技能包 · 法律

网购维权

覆盖退货退款、虚假宣传、商品质量、食品安全、平台责任、12315 投诉举报和网络购物诉讼。

场景

法律

主题

网购维权

适配人设

网购维权律师

职责

Legal Specialist

产出

维权函、12315 投诉、举报材料、起诉状

适用

七日无理由、虚假宣传、质量瑕疵、平台责任

简介

网购被坑了想维权，最容易卡的是不知道走哪条路——退款谈不拢、商家虚假宣传、东西有质量问题，到底该找平台、打 12315 还是直接起诉。这套组合覆盖了维权函、12315 投诉、举报材料到起诉状，还带着互联网法院流程导航。适合你遇到七日无理由被拒、虚假宣传、商品瑕疵、想追平台责任的时候用，帮你把维权这步一步步走通，而不是干生气。